点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:至尊彩票app_至尊彩票官网平台
首页>文化频道>要闻>正文

至尊彩票app_至尊彩票官网平台

来源:至尊彩票攻略2024-06-17 17:48

  

至尊彩票app

上海站“心尚”工作室:真正把旅客的事放在心上******

  面对今年春运期间日均约23.9万人次的客流量,如何把服务做到旅客心上?铁路上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚心里有数。经常一天走两万步,“服务心得”密密麻麻记在两个笔记本上,加入多个残疾人、病友等重点旅客出行微信群……从事铁路客运工作10余年来,周绚热心帮扶了老弱病残孕等重点旅客4万余人。

  随着疫情防控政策进一步优化,铁路将在今年春运期间迎来出行高峰。从1月7日至2月15日,铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站等7个站点)预计发送旅客955万人,同比增长38.7%。为此,铁路上海站在恢复各趟列车开行的同时,增开多个方向旅客列车272对,并将根据客流情况精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加运力。

  为提升旅客的出行体验,让旅客感受到“被放在心上”的贴心服务,2015年,上海直属站整合上海站、上海南站、上海虹桥站内的雷锋服务站,创建“心尚”服务工作室。周绚是工作室的首批15个“学徒”之一。

  “要成为‘心尚’工作室的一员,除了业务过硬,还要有服务旅客的热情和发自内心的信念感。”1月7日早上5点,周绚和同为铁路工班长、供职于上海站的丈夫一起出发,分别前往各自的工作岗位。这一天是春运首日,铁路上海站总计发送旅客23.27万人,同比增长45.8%。周绚全天要为40名重点旅客提供服务。到了春运高峰期,她服务的重点旅客数量将会翻一倍。

  “心尚”服务工作室客运员范皓介绍,《特殊重点旅客登记簿》记录了每天提前通过12306网站或电话预约的重点旅客的信息,包括车次、开车时间、站台等,“比如旅客需要优先进站、需要轮椅等情况,我们都会备注”。

  范皓2022年进入工作室,成为周绚的徒弟和助手。在她眼中,急旅客之所急是每名“心尚”人的责任,“这种需要和被需要紧密相连,给了我们很大的动力”。

  上午10点20分,周绚推着轮椅来到上海虹桥站进站口,帮助一位刚出院的老人搭上返乡的列车。把老人安顿好后,她还不忘嘱托列车员到站时帮老人搬下行李,并安全送到接站的家人手中。

  “因为工作原因我没有办法送妈妈回家,听朋友说铁路也可以提供重点旅客服务,就提前在网上预约了。出发前,‘心尚’服务工作室的工作人员反复给我打电话沟通,不仅让我们体验了便捷的服务,他们的责任心还给了我们安全感。”这位老人的女儿对中青报·中青网记者说。

  很多常年往返于上海虹桥站和家乡的旅客,都成了周绚的“固定”服务对象。90后女孩任芬就是其中之一。

  2019年,患有多种罕见疾病的任芬在妈妈的陪同下,在上海多家医院就诊后,被急救车送到上海虹桥站,计划乘高铁返回家乡安徽省全椒县。由于身体不便,她和妈妈到“心尚”服务工作室求助,从此,几乎每月一次的求医往返旅程都有了周绚的细心陪伴和照顾。那时候的她基本不能自理,需要用担架运送。

  随着身体好转,任芬来上海就诊的时间间隔逐渐延长至3个月、半年、1年,现在已经可以自己操作电动轮椅去看病了。任芬平时会和周绚在线上分享彼此的生活,周绚每年都给任芬寄车站的春运吉祥物。

  除了帮扶老幼病残孕等重点旅客,“心尚”服务工作室还负责问询服务台的客运业务咨询和站内失物招领。

  近日,上海虹桥站每天登记失物招领人数有七八十人,物品达三四百件,这些物品由虹桥站内的仓库暂时保管,期限为180天,逾期的物品将交由公安机关处置。

  负责失物招领的客运员邵晓路介绍,每个负责失物招领的客运员需要值守24小时,从早上开行第一班列车开始,到深夜最后一班列车到站为止。春运开始后,他们平均每天只能睡两三个小时。

  随着重点旅客服务需求的增加和旅客对温馨快捷服务的认可,“心尚”服务工作室吸纳了越来越多有责任心的年轻人加入。

  “工作室的28个小伙伴平均年龄只有28岁,基本都是女生,春运期间很辛苦,但都任劳任怨。”周绚说,为了打造优质服务的金字招牌,从去年10月开始,该工作室在线上和铁路候车室发放了关于提升服务质量的调查问卷。在收回的120份问卷中,他们摸到了重点旅客出行的“痛点”,采纳并落实了在无障碍电梯处张贴方位指示标识的建议,便于残疾旅客确认在车站的具体位置并告知工作人员。

  此外,他们还在各站区设立医疗服务点,邀请医务人员在节前高峰到站坐诊、巡诊,为旅客提供医疗救助,并在各站区工作室内配备“安康袋”,为身体不适的旅客提供姜茶包、润喉糖以及应急药品、冰宝贴等物品。

  春运是每个铁路人一年中最繁忙的时间段,也是周绚家里最冷清的时候。“每天早出晚归,和爱人一周也见不了几面,孩子就只能交给家里的老人来带。但是她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚,所以很听话,我们也很欣慰。”周绚说。

  本报上海1月8日电

  中青报·中青网记者 王一迪 魏其濛 来源:中国青年报

【健康情报局】孩子习惯性舔嘴唇可能是身体内缺乏这种微量元素******

  2022年全国爱牙日的主题为“口腔健康 全身健康”,副主题为“护牙健齿少年强 健康中国民族兴”。第四次全国口腔流调结果显示我国12岁年龄组的患龋率为38.5%,平均每人患龋的牙数为0.86颗。也就是说,青少年人群中有四成左右的人有龋齿,平均每人有1颗左右的龋齿。中华口腔医学会邀请知名口腔专家与光明网卫生频道联合开展 “龈粉齿白 青春飞扬”爱牙日活动。加大口腔防治知识宣传教育,增强口腔健康观念和口腔保健意识,建立口腔保健行为,重点关注青少年口腔健康,营造有利于口腔健康的良好社会氛围。

  【本期话题】

  平时会有些孩子总是不由自主的习惯性舔嘴唇,这样做导致的后果是什么?与口腔疾病有关系吗?

 

  【本期专家】刘宏伟教授

  中华口腔医学会副秘书长、北京大学口腔医院口腔黏膜科  

 

联合出品

【健康情报局】孩子习惯性舔嘴唇可能是身体内缺乏这种微量元素【健康情报局】孩子习惯性舔嘴唇可能是身体内缺乏这种微量元素

策划 赵希 司燕

剪辑 赵希

后期 孙鹏宇

  (文图:赵筱尘 巫邓炎)

[责编:天天中]
阅读剩余全文(

相关阅读

视觉焦点

  • 大学校园鲜花盛开 争奇斗艳

  • 精彩回顾|东风悦达起亚寄望全新KX5重振中国市场

独家策划

推荐阅读
至尊彩票交流群吴奇隆官宣:刘诗诗升级当妈,母子平安!
2024-10-22
至尊彩票官网国际名校来了升学择校展启动 寻找孩子面向未来的核心竞争力
2023-12-15
至尊彩票下载6路信号想看什么全都有!大师赛第三轮直播回放合集
2024-10-06
至尊彩票下载app 华为董事会首席秘书接受国际媒体采访:任正非只是重大事项有否决权
2023-12-12
至尊彩票邀请码90后第一辆爱车 10万左右热销合资SUV推荐
2024-09-18
至尊彩票网投内蒙古邢云被开除党籍 落马时已退休近3年
2024-05-15
至尊彩票赔率西班牙宫殿改建的酒店
2024-05-11
至尊彩票注册网 连媒:一方中场差国安一个档次 U23条款是一方硬伤
2024-05-20
至尊彩票客户端下载驻爱尔兰使馆:防电信诈骗
2024-07-30
至尊彩票app下载网易智造N520除螨仪,除螨吸尘率高达99%
2024-06-07
至尊彩票手机版艾滋病病毒逃脱人类防御系统机理揭示
2024-01-19
至尊彩票走势图湖南常德一文物保护标志碑遭人为破坏
2024-01-14
至尊彩票手机版APP 这些明星已经红了几十年,却仍然是潮流界的标杆
2024-09-29
至尊彩票漏洞挖鼻孔会导致老年痴呆?真的有科学依据
2024-03-04
至尊彩票娱乐杜伽Taurus K320银轴白光版机械键盘评测
2024-07-25
至尊彩票玩法太空人单局四分带走比赛 主场4-1逆转战胜印第安人
2024-06-13
至尊彩票技巧华世奎、谭延闿:南北两位颜楷大家,你更喜欢谁
2024-01-28
至尊彩票注册 值得一试!在床头放2只柠檬,一个月后将发生大变化
2024-03-10
至尊彩票必赚方案出道这么久,为啥她让人议论最多的仍然是脸……
2024-05-23
至尊彩票代理新疆众将踏上归途表情凝重 阿不都显落寞
2024-06-24
至尊彩票规则国务院安委会考核巡查组进驻相关省份
2023-12-07
至尊彩票投注巴萨功勋宣布今夏离队
2024-05-14
至尊彩票开户爱拍周选:让你看到最新鲜照片
2024-03-28
至尊彩票充值考古热是如何兴起的?
2024-08-12
加载更多
至尊彩票地图